46歳 女性
楽天カードの８秒に一人の申し込みって、自作自演のような気がするＣＭが流れていますが、あれってホントかなと思っています。
ETCカードの解約が全ての始まりでした
疑問に思う理由は私事ですが・・・。私もつい数日前まで楽天カードを所有していましたし、使用もしておりました。
それと合わせてＥＴＣカードも作っていました。
楽天カードのＥＴＣカードって年会費が５２５円でした。他のカードで作ったＥＴＣカードは年会費が掛からないので、楽天カードのＥＴＣカードは使わないで家に置きっぱなしだったんです。
そして、次の更新の時にでも解約しようとのんきに考えていたのですが、とうとう更新の時期になったので、やっと面倒ながら楽天カードに電話をしました。
ＥＴＣカードの方はもういらないと解約しました。
その後、楽天カードから郵便物が来ていましたが深く気にせずにいて、別送の書留で来た自動更新の楽天カードの方は普段通り使っていました。
なぜ？カードの利用停止が突然きました
つい先日、ちょっと部屋を片付けようとした時に、捨てる前の郵便物も見るだけ見てから捨てた方がいいかなと開封しました。
私が解約を頼んだのはＥＴＣカードだけでしたが、「（ＥＴＣカードの解約を申し込んだ）×月×日で以下のカードはご利用を停止させていただきます。更新のカードが入れ違いに届く事がありますが使えません」と書かれたものが入っていました。
クレジットカードの楽天カードは問題なく手元に届いているのに、以下のカードの所には「楽天カード（ブランドはＪＣＢ）」と「楽天ＥＴＣカード」と書いてありました。
ですが、私は入れ違いになったと思われる新しいカードも利用していて使えなかったという事もなく、支払いも遅れてもいないのに手違いかなと思っていました。
不安になって楽天カードに電話で問い合わせた所、利用できていたカードは既に使えなくなっていると言われ、意味がわからないまま、とにかくそれをハサミで切って捨てるという事で話が終わりました。
今はまだ明細が来ていないのでわかりませんが、ネットで調べたら、楽天はブラックでもなんでもない人でも急にカードを無効にするという事でした。
同じような目にあった人がネットでの相談室に投稿しているものが沢山出て来ました。
今、利用停止の日付から問い合わせの間に使ったカードの利用代金がどうなるのか、楽天カードでは問い合わせをしてもわかりませんと言うので心配でいます。
そんな状態なのに楽天カードからはカード会員宛のメルマガも止まらず、毎日大量にメールも来ます。
個人的に、楽天カードは最悪なカードと思っています。
そのほか楽天カードのクチコミ
コメント
はじめまして。楽天ETCカード解約方法がよくわからずに、検索してこちらへ辿り着きました。
現在、解約手続きを音声ガイダンスに則って行ったので、気になったのでご連絡ですが、音声ガイダンスではなく、オペレーターと会話してETCカード解約手続きをなさいましたか？
と申しますのは、音声応答で行ったために判ったことですが、ETCカードも、楽天本カードの解約についても、自動音声ですと「３８００」です。カード番号を入力するよう指示がありますが、この時、ETCカードではなく、楽天本カードの番号を入力し「解約」にしてしまうと、楽天本カードが解約となり、付随カードも当然ながら抹消されます。
私はETCカードのため、ETCカードを登録して、解約、としましたところ、ETCカードの解約のみが速やかに行われ、他は問題がありませんでした。
もう昔の話でよく記憶されていないかもしれませんが、念のため。
もちろん、オペレーター（ヒト）とのやりとりできちんとETCカードのみの解約と話したと言うことでしたらとんでもない体験だと思われます。が、勘違い？とも思ったので、コメントを残させて頂きました。
問い合わせ時に「ご自身で自動応答解約手続きされている」と言われたのであれば、そういう事だったのではないでしょうか。